700名“小白云”闪耀南博续写青春答卷

6月24日，第9届中国—南亚博览会圆满落幕。700余名身着蓝白(lánbái)相间服装的“小白云”志愿者，以热情与专业浇筑起中外交流的桥梁(qiáoliáng)，成为南博会场馆内外动人的风景线(fēngjǐngxiàn)。 “您好，南亚(nányà)展区在(zài)8号馆！”入口处，佩戴着引导徽章的志愿者李想，以标准的多语种指引为(wèi)中外宾客热情服务。与他一起的194名引导志愿者分布在展馆各处为走失的外国孩子找妈妈、为七旬海外华侨寻找竹编非遗技艺展示点……这些(zhèxiē)只是“小白云”们热情服务的缩影(suōyǐng)。 在20万平方米展区内，20名巡馆讲解员(jiǎngjiěyuán)志愿者化身为“行走的百科全书”，将复杂的制造业成果、中医药文化转化为引人入胜的叙事；语言服务(fúwù)组穿梭于南亚馆与东南亚馆，瞬间消弭沟通壁垒；服务台前(táiqián)，志愿者仅凭客商一张(yīzhāng)模糊照片(zhàopiān)，精准定位隐藏在“非遗”展区的老字号摊位(tānwèi)。这些看似平凡的岗位，被“小白云”用专业细致的服务赋予了不平凡的温度。 如果说一线是(shì)“小白云”们绽放的(de)(de)舞台，那么支撑这700人庞大队伍高效运转的，则是科学的管理体系和温暖有力的后台保障。“志工部—工作组—小组长—志愿者”四级纵向联动机制如同“中枢神经(zhōngshūshénjīng)”高效运作，横向打通15所高校工作站与11个用人部门的沟通壁垒，实现精准匹配(pǐpèi)、无缝协同。这样的保障延伸到了每一个细节，运营组负责人扈全睿的终端显示屏上实时(shíshí)跳动着数百人的岗位状态，每日巡馆3万步，“排班(páibān)精准一度，服务升温十分”是她坚守的准则。 后勤保障方面，依据(yījù)岗位体力消耗动态调整(tiáozhěng)营养菜单，采用(cǎiyòng)“定点+定位+分时”送餐，确保每份热餐精准送达。哪怕暴雨突至，也能(néng)看到后勤人员冒雨驱车准时送来保温餐盒；清晨6点的通勤大巴上，每个座位都(dōu)有学校老师放置的温热早餐包；集体生日会的烛光里，父母云端寄语、往届志愿者的鼓励、定制的蛋糕，都让“小白云”们(men)深深感到被守护和关爱。 南博会对(duì)于“小白云”而言，不仅是一场服务的历练，更是一次人生的“拔节”。数据(shùjù)组的志愿者冯光明，将部队服役时对“零误差”的执念带到了岗位上——实时(shíshí)监测人流、横向比对成交量、校验数据波动，“像检修武器设备一样对待(duìdài)每一项(měiyīxiàng)数据”，他的笔记本写满了密密麻麻的观测分析。这样的成长轨迹在志愿者中比比皆是。 从展商对志愿者专业能力的交口称赞，到(dào)国际客商用不同语言写下的感谢(gǎnxiè)留言，从化解难题后收获的自信笑容，到学会在快节奏中保持定力——南博会就像一座“熔炉(rónglú)”，淬炼着青年们的能力与心性(xīnxìng)，让他们深刻体悟“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的真谛。 盛会落幕，余音绕梁。那些身着(shēnzhe)蓝白服装的(de)年轻身影，以专业诠释(quánshì)责任，以担当传递温度，将个人成长的“小我”激情融入服务开放合作的“大我”洪流，交出了一份满意的青春答卷。 云(yún)南日报-云新闻记者： 邓清文 通讯员：叶龙佳(yèlóngjiā)、袁饰雪